Являлись постоянным клиентом БиоВет.Одно посещение испортило всё.Клиника на «Алтайской”, врач Кротова В.Н. Данный врач не предупреждает,что не выдает заключение УЗИ.Для чего тогда вообще делать УЗИ? Говорит «Если хотите заключение,приходите в другой день, оплачивайте и будет заключение”.Чего? То есть еще раз оплатить,вы серьезно? По телефону была озвученна сумма 1000.С нас данная ”особа” взяла 1600?Даже не предупредив. Очень жаль,что из-за одного врача,перестаешь посещать данное заведение.Отправляла жалобу,прошёл месяц,ответа нет.При разговоре с оператором,сказали,что ”Никакой жалобы не видят”.Не удивительно.
Дата оказания услуги:
7.06.2023
Описание специалиста:
Кротова В.Н
1,0
Татьяна Станкевич
31 января 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отсутствуют
Недостатки:
Никогда не ходите сюда, если ваш питомец заболел!!! Оставляя в стационаре, он будет брошен. Колят все под ряд, без разбора. Моя собака пробыла в жтой клинике 3 дня, за это время у нее на глазах образовалась язва, потому что никто даже не смотрел что с ней происходит. И со словами «вашей собаке стало гораздо хуже, забирайте ее отсюда!» мне позвонила главврач данной клиники, она же и врач-невролог. Все, что ее интересовало- это только деньги! К сожалению, моя собачка умерла. Специалисты не смогли ее уже спасти, собака была доведена на критического состояния! Это не люди!!! Они хуже зверей!!! Не знали как лечить, хоть сказали бы- мы не можем помочь. А она сначала говорила, что не понимает что с собакой, диагноза нет, поэтому пейте МагнеВ6 дома, если что- приезжайте назад. И мы приехали второй раз, оставили собачку. Звонили, узнавали как она? Но, никто не говорил, что она брошена в клетке и никто даже не смотрел на нее. Потом я отвезла в академию собаку, они боролись за ее жизнь 3 дня, но уже было поздно.
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень Важно мнение каждого клиента. Мы приняли Ваш отзыв в работу, вся информация передана руководителю клиники. Будет проведена внутренняя проверка, по результатам которой мы дадим Вам ответ.
1,0
Ковалёва Татьяна
30 января 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Ничего, от слова совсем ничего.
Недостатки:
Лучше было бы, если бы на рецепшине кто то сидел, и не надо по два часа зря сидеть врача ждать, которого нет. У вас одни студенты которые по видео звонку звонят и спрашивают что делать. Даже диагноз поставить не могут. Кроме кастрация ничего не умееют.27 пришли сделали снимок, 29 пришли сделали снимок. На руки ничего не дали, снимок отправили на почту, я настойчиво просила, а лечение на листочке от руки. В итоге 30 числа собака умерла. Если бы с вечера начали правильно лечить, все бы обошлось.
Комментарий:
Впечатлений хороших нет. Ночью не достучишься днём не дождёшься.
Наш ветеринар Сухорукова Елена Владимировна. Внимательный специалист и самое главное, что может помочь даже в тяжелых случаях. Делала кесарево сечение кошке. Удалось спасти и мамашу и трех котяток. Спасибо.
У Елены Владимировны Сухоруковой наблюдаемся не первый год. Очень нравится она как специалист. Внимательная и очень дотошная. Благодаря этому она обнаружила опухоль и вовремя провела операцию кошке. Спасибо.
Сухорукова Е.В. Данный врач работает в Институте Ветеренарной Медицины на молодогвардейской 29к1. В данной «ветклинике», либо отсутствует оборудование(томометр для животных), либо оно неисправно(Рентген или УЗИ). Кот перестал есть и какать(Грёбаный ВисКас, пусть ему пусто было).Пришел с больным котом, сразу же взяли кровь на все, сколько возможно, видов анализов, но про мочу почему-то забыли, видимо анализ мочи не столь важная вещь. Их вывод, у кота повышенный креатинин, у него почечная недостаточность, выписали ему 5 курсов капельницы с антибиотиком + 3 вида таблеток. Коту лучше не становилось, решил узнать второе мнение специалиста, у ветеринара кошек Куклачева(как оказалось сделал правильно). Она мне сказала, чтобы в ветклинике сделали анализ мочи и померили давление и сделали УЗИ живота, в итоге сделали только анализ мочи, т.к. оборудование для давления у них нет, а УЗИ неисправен. На вопросы с моей стороны, в данной клинике ответили, пусть кто вам советует(про другого ветеринара), пусть она и лечит, на что я ответил, я как бы вам кота своего доверил, и хочу чтобы вы его вылечили. В итоге после 5 курса капельницы, им захотелось сделать 6-ую перед сдачей крови, у кота уже утяжелилось дыхание, давление снизилось, но видимо, в клинике это никого не волновало. Кота лечил и кормил как говорили в ветклинике, в итоге после 6-ой капельницы, сказали что хватит с него, дали таблетки и велели ему их давать как написано в выписке. При этом как ему ходить в туалет вопрос, т.к. они ему прописывали смекту(от поноса), а потом вазелиновое масло(от запора). Что происходило в животе моего кота, мне страшно представить. Просто всем подряд его напичкали, чтобы понизить лишь один показатель креатинина. В капельнице находился Цефтриаксон, который используется при почечной недостаточности, не не во всех случаях, именно такой случай был у меня. Другой специалист был в шоке от такого непрофессионализма, смотря на анализы(которые видела Сухорукова и другой ветврач,(да там у вашего животного не будет 1-ого лечащего врача, его будут лечить тот, кто дежурит в этот день))оказалось что у кота цистит, и капельницу надо было делать максимум 3 курса, и теперь из-за этой клиники, у кота низкое давление и тяжёлое дыхание, а таблетки что мне дали, лучше ему не давать, если я не хочу убить его. Как они за 6 дней капельницы не заметили, что у кота ухудшилось состояние и утяжелилось дыхание. Они даже сердце решили не проверять, и из-за их капельниц грудная клетка заполнилось жидкостью. И теперь я должен заплатить за процедуру, которая уберет эту жидкость. БЕДНЫЙ МОЙ КОТ. Я ПРОСТО ГЛУПЕЦ, что доверился данной ветклинике, мало того что кота мучили так ещё за мои деньги((( А по началу так все хорошо начиналось, все вокруг добрые, улыбаются, милые девушки, а по итогу ветврач такое устроил. Я понимаю, что с ней разговаривать и спорить будет бесполезно, она, безусловно, будет стоять на своём. И не удивлюсь, если на этот отзыв придет ответ владельца, что-то по типу:«Вы можете оставить свое ФИО, кличку питомца и прочее инфо, но это уже ничего не изменит(((Сухарукова Е.В. не увидела ничего страшного в анализах, кроме повышенного креатинина. Из-за вашей ошибки, мой кот умер, вы его убили, вы и ваша клиника, надеюсь КАРМА существует.
Данный врач работает в ИВМ. В данной ветклинике, либо отсутствует оборудование, либо оно неисправно. Кот перестал есть и какать(Грёбаный ВисКас, пусть ему пусто было).Пришел с больным котом, сразу же взяли кровь на все, сколько возможно, видов анализов, но про мочу почему-то забыли, видимо анализ мочи не столь важная вещь. Их вывод, у кота повышенный креатинин, у него почечная недостаточность, выписали ему 5 курсов капельницы с антибиотиком + 3 вида таблеток. Коту лучше не становилось, решил узнать второе мнение специалиста, у ветеринара кошек Куклачева(как оказалось сделал правильно). Она мне сказала, чтобы в ветклинике сделали анализ мочи и померили давление и сделали УЗИ живота, в итоге сделали только анализ мочи, т.к. оборудование для давления у них нет, а УЗИ неисправен. На вопросы с моей стороны, в данной клинике ответили, пусть кто вам советует(про другого ветеринара), пусть она и лечит, на что я ответил, я как бы вам кота своего доверил, и хочу чтобы вы его вылечили. В итоге после 5 курса капельницы, им захотелось сделать 6-ую перед сдачей крови, у кота уже утяжелилось дыхание, давление снизилось, но видимо, в клинике это никого не волновало. Кота лечил и кормил как говорили в ветклинике, в итоге после 6-ой капельницы, сказали что хватит с него, дали таблетки и велели ему их давать как написано в выписке. При этом как ему ходить в туалет вопрос, т.к. они ему прописывали смекту(от поноса), а потом вазелиновое масло(от запора). Что происходило в животе моего кота, мне страшно представить. Просто всем подряд его напичкали, чтобы понизить лишь один показатель креатинина. В капельнице находился Цефтриаксон, который используется при почечной недостаточности, не не во всех случаях, именно такой случай был у меня. Другой специалист был в шоке от такого непрофессионализма, смотря на анализы(которые видела Сухорукова и другой ветврач,(да там у вашего животного не будет 1-ого лечащего врача, его будут лечить тот, кто дежурит в этот день))оказалось что у кота цистит, и капельницу надо было делать максимум 3 курса, и теперь из-за этой клиники, у кота низкое давление и тяжёлое дыхание, а таблетки что мне дали, лучше ему не давать, если я не хочу убить его. Как они за 6 дней капельницы не заметили, что у кота ухудшилось состояние и утяжелилось дыхание. Они даже сердце решили не проверять, и из-за их капельниц грудная клетка заполнилось жидкостью. И теперь я должен заплатить за процедуру, которая уберет эту жидкость. БЕДНЫЙ МОЙ КОТ. Я ПРОСТО ГЛУПЕЦ, что доверился данной ветклинике, мало того что кота мучили так ещё за мои деньги((( А по началу так все хорошо начиналось, все вокруг добрые, улыбаются, милые девушки, а по итогу ветврач такое устроил. Я понимаю, что с ней разговаривать и спорить будет бесполезно, она, безусловно, будет стоять на своём. И не удивлюсь, если на этот отзыв придет ответ владельца, что-то по типу:«Вы можете оставить свое ФИО, кличку питомца и прочее инфо, но это уже ничего не изменит(((Сухарукова Е.В. не увидела ничего страшного в анализах, кроме повышенного креатинина. Из-за вашей ошибки, моему коту стало только хуже, надеюсь КАРМА существует.
Алексей Николаевич очень грамотный специалист и прекрасный врач. Я и мои знакомые приводят к нему на приём своих питомцев. Всегда получаем квалифицированную помощь, все четко и по делу. Очень нравится трепетное отношение доктора к животными, не разу не было случая в нашей практике, чтоб доктор остался равнодушен или не смог помочь. Спасибо большое за ваш труд. Вчера узнала, что доктор на больничном и очень расстроилась, так как не представляю, как кто-то другой будет лечить мою собаку. Очень ждём его возвращения в клинику.
1,0
Anna Churina
18 сентября 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Нет
Комментарий:
Обходите стороной это место, если вам дорога жизнь вашего питомца. В ночь с 3го на 4е августа (около 00:00) я привезла подобранного на улице котенка в клинику на Алтайской ул. на лечение. Меня приняла врач Давыдова Анна Михайловна. Котенку провели клинический осмотр и взятие анализов: комплексный ПЦР для кошек на респираторные инфекции и биоматериал на короновирусный энтерит и нанлейкопению. В то же время было принято решение оставить котенка в стационаре клиники в руках квалифицированных специалистов. Мне было обещано, что за котенком будет круглосуточное наблюдение, регулярные замеры температуры, уколы «витаминных коктейлей» и антибиотика общего действия, кормление и прочий уход. На следующий день я привезла все необходимые лекарства для глаз, корма и наполнитель. Котенок был бодрый, активно ходил по клетке и мяукал. Каждый день я интересовалась состоянием пациента, на что мне без подробностей отвечали, что все хорошо. 6го августа пришли результаты анализов, положительный был только на Микоплазмоз, я позвонила в клинику в тот же день и мы обсудили с дежурным специалистом дальнейшее лечение и договорились о моем визите на следующий день. 7го августа около 20:00 я приехала проведать котенка и увидела его умирающим. Котенок лежал в неестественной позе и хрипел, пытаясь дышать. Взяв его на руки, были очевидны признаки переохлаждения и предсмертного состояния. Я незамедлительно обратила внимание Анны Михайловны и ее ассистента на состояние пациента, однако, несмотря на экстренные манипуляции, котенок умер спустя 5 минут. На мои уточняющие вопросы специалисты клиники отвечали противоречиво и не в попад, либо вообще затруднялись с ответом. Ссылаясь на другую смену врачей и неясность делала ли та смена какие-либо манипуляции котенку. Книгу отзывов и предложений предоставить не смогли, якобы не нашли. По всем вопросам сказали обращаться к управляющей Саикиной Ирине Викторовне. Я так и сделала, по телефону управляющая обещала дать письменный ответ на мое письменное обращение в течении 10 дней. Никакого ответа не последовало!
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. По вашему обращению была проведена проверка. Ваше животное поступило на приём в клинику в критическом состоянии из другого ветеринарного отделения с документами о тяжёлом состоянии животного на тот момент. Врач провёл все необходимые манипуляции основываясь на состоянии животного, полученного от вас анамнеза и выписки. Учитывая состояние и возраст котенка, при наличии респираторных вирусных заболеваний, возможны осложнения вплоть до летального исхода. При ухудшении состояния, котёнку были оказаны все реанимационные действия для стабилизации состояния. Приносим свои соболезнования.
1,0
Анна
26 августа 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
К сожалению, кроме чистоты никаких
Недостатки:
Уровень персонала — 0
Комментарий:
Посетили клинику на Алтайской 17 Не могу сказать про всех врачей и к сожалению не знаю имени врача к которому попали, но ситуация такова- кобель ВЕО 2года, на даче напоролся на палку, мы ночью привезли его в данную клинику, врач кое как прощупала горло : » даа, больно ему» Серьезно? Мы это и сами знаем… Сделали 2 укола, измеряли температуру… я просила сделать рентген, УЗИ, гастроскопом горло посмотреть- ничего из этого сделано не было! Я спросила- может стоит капельницу сделать? Потому как собаке очень плохо! Врач сказала, что всё отлично! Щас после Укола ему станет хорошо, мы уехали домой и через 2 часа моему мальчику стало хорошо навсегда((((он умер у меня на руках…
У меня одна просьба! Если вы не знаете что делать, не давайте ложных надежд! Признайтесь честно и отправьте к специалисту! Вы просто убили мою собаку!!! В суд бы на вас подать, да связываться не хочу
Здравствуйте. Приносим Вам свои соболезнования. По Вашему отзыву проведена проверка и работа. Врач больше не работает в нашей клинике.
1,0
Марина Юрьевна
25 мая 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
09.05.2013 г. я обратилась в Ветеринарную клинику БИО-ВЕТ, по адресу: Москва, Саперный пр-д, д.2, за оказанием медицинской помощи моему коту (кличка Вася), в виде платной ветеринарной лечебно-профилактической услуги, которую выполнил ветеринарный врач Казаков. Данный факт подтверждается выписанной на листке с указанием назначенного лекарственного средства, а также листом назначения лечения. Данный врач на первом же приеме заявил, что ваш кот умрет, но не объяснил почему и всячески увиливал от прямого ответа на наш вопрос. На основании общего осмотра и полученных данных лабораторных исследований (общий анализ крови, биохимический анализ крови — от 09.055.21г.) был поставлен предварительный диагноз: почечная недостаточность и обезвоживание. Результаты лабораторных исследований и лист назначения лечения не оформлены в надлежащем виде (отсутствует печать и подпись лечащего ветеринарного врача), не предоставлена информация в наглядной и доступной форме по оказанию платных ветеринарных услуг, не получены на руки договор на оказание платных ветеринарных услуг и квитанции об оплате, По данным назначениям этого врача необходимо было делать уколы по два раза в день, мы беспрекословно выполняли эти указания. В этот же день мы выполнили все необходимые процедуры уже в вечернее время. 10.05.21 года мы приехали утром в клинику, и как оказалось там была лишь только врач, а медсестры, которая выполняла эти назначения на месте не было. Врач Давыдова Ульяна совершенно варварским образом делала нашему питомцу уколы, мы вместе с дочерью с трудом держали кота и от боли он истошно кричал! Результаты анализов она бегло посмотрела и добавила к диагнозу еще и холецистит. Вечером того же дня мы снова прибыли на процедуры и были поражены тем, что в клинике вовсе никого не было, кроме одной семьи, которая нам сказала, что там идет операция и что не ранее чем через 2,5 часа врач освободится. На наших глазах хозяева собаки, которой делали операцию,беспрепятственно проходили в операционную и затем на улицу, без бахил перчаток и масок Мы были вынуждены перезванивать сами в колцентр Биовета, там нас перенаправили в клинику на Новогиреевскую,53., Методика лечения вызвала сомнения со стороны врача Романа Михайловича уже в этой клинике той же сети Биовет. С целью установления точного диагноза и проведения соответствующего лечения, врач воспользовался результатами лабораторного исследования (общий анализ крови — от 09.05.21г.) В результате вновь назначенного лечения и диагноза. который поставил этот врач (инфицированный стоматит) он провел обработку полости рта под седацией. в результате чего коту стало еще хуже. Вместо уколов врач назначил капельницы и поменял препарат антибиотик, который мы по его назначению купили сами. Он совсем перестал есть и пить. на протяжении еще двух дней кот буквально угасал на глазах, у него стала падать температура и он стал угасать. 13.05.21 года мы приехали в клинику на Новогиреевской, 53, в районе 9.40. Врач Роман Михайлович измерил температуру сделал укол и руководитель клиники предложили нам повезти кота в стационар клиники Биовет в Люберцах,, как я теперь понимаю, чтобы не дай бог наш питомец не умер у них в клинике. Мы в срочном порядке собрались и поехали туда. перед поездкой мы уточняли по телефону сумму, в которую обойдется нам содержание кота, и процедуры, нам назвали сумму в которую входило назначенное лечение и 800 рублей стационара. Когда приехали в клинику на Октябрьском проспекте,5 то встретили врача Ефимова, который довольно в резкой форме с нами общался, объяснил нам, что у кота диагноз лейкоз или лейкмия вирусная,.При этом он очень быстро стал ему колоть уколы. о которых мы его даже не просили.. Мы просили положить питомца в стационар, который по словам Ефимова нам должен обойтись вместо 800 рублей уже в сумму 5000 р. Я была возмущена данным фактом, а он в это время взял питомца за шкирку и заявил. что мы привезли им в клинику тряпочку и полутруп.. Каким образом таким » врачам» доверят лечить питомцев и кто ему дал право так себя вести. Более того, он поставил под сомнение все предыдущие попытки лечения и диагнозы. так как он заявил, что это лейкоз вирусный и необходимости делать чистку полости рта у животного, которое плохо себя чувствует вовсе не было! В результате этого беспредела за 5 дней кота, которого мы привезли на своих 4 лапах превратили в беспомощное и умирающее животное. После всего этого в клинике в Люберцах с нас умудрились еще содрать деньги за наркоз. усыпление и кремацию нашего питомца! А теперь подумайте стоит ли обращаться в эту ГОРЕ- клинику?
Мар
27 июля 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С почечной недостаточностью животные быстро погибают. Просто врач вам сразу сказал как есть. Хотя понимаю, что хочется спасти животное. У меня тоже был кот и у него была почечная недостаточность. Ушел очень быстро. Умер прямо в сумке вет клиники, к сожалению. Знала бы, положила бы его на травку и не терзала бы. Вы сами добили животное, тем, что пытались его спасти, как это не печально, увы. Вернее он бы и так умер, просто без этих мучений. Моему было 17.
Добрый день! По Вашему обращению проведена административная проверка. Вам был отправлен официальный ответ от руководителя клиники. Благодарим Вас за отбратную связь.
Елена Владимировна, отличный специалист! Очень круто, что врач с таким широким профилем трудится у нас в районе!
1,0
Мария
13 марта 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Нет
Недостатки:
БЕГИТЕ ОТСЮДА!!!! Принесла котенка, они отравили его новомеком!!! Через сутки ему стало плохо. Он перестал держать голову и есть перестал. Понесла в клинику говорю это результат укола. На что они сказали такого не бывает! Стажерка сидела рядом,когда они вышли. Она сказала мне шепотом что я права и чтобы несла его спочно в другую клинику и ставила капельницу Антитокс! А врачи сказали мол у вас уличный котенок,скорее всего у него вирусное заболевание и предложили сдать на панлейкопению. Результат пришел положительный. В другой клинике переслала и результат отрицательный!!! Они нарисовали этот результат сами,чтобы огралить себя от ответственности если котенок умрет. Сказали бы ну вот она от чумки умерла!Я вам желаю пережить все то что вы доставляете людям и питомцам!
Добрый день,спасибо за ваш отзыв! Вы обратились в нашу клинику с жалобами на сильное воспаление ушей вашего котёнка. При чистке ушей была удалена ушная пробка из наружного слухового прохода. В содержимом пробки присутствовали чесоточные клещи в значительном количестве. Так как препарат новомек обладает, противоклещевым, противоблошиным и противогельминтным эффектом (согласно инструкции применения) было принято решение о его использовании. Котенок был взвешен и на вес был введён препарат новомек. Так же по клиническим показаниям котенка, было предложено сдать анализ ПЦР на инфекционные заболевания кошек, так как котёнок был подобран на улице. Анализы вы сдали позднее. Выбор препарата новомек в данной ситуации был оправдан, так как у котёнка имелась микстинвазия высокой интенсивности. По результатам анализов жидких каловых масс, проведённых в лаборатории, у вашего животного была подтверждена панлейкопения. Лабораторные исследования выполняются в независимой лаборатории, результаты всех исследований поступают в клинику и одновременно владельцам животных в электронном виде.
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень Важно мнение каждого клиента. Мы приняли Ваш отзыв в работу, вся информация передана руководителю клиники. Будет проведена внутренняя проверка, по результатам которой мы дадим Вам ответ.
Елена Владимировна, НАШ ветеринар, попали к ней на прием года 2 назад, с тех пор только к ней!!! С кошкой Мотей, с недавних пор с йориком Фанни) Будь то вакцинация или же сложнейшая операция (которую пришлось пережить нашей Мотеньки), все только к ней!!! Не зря говорят, что нужно найти своего одного доктора, мы нашли Елену Владимировну, нам повезло! И от клиники на Молодогвардейской у меня крайне приятные впечатления!
Проходили лечение в ветеринарной клинике «ИВМ» на Молодогвардейской. Елена Владимировна лучший ветеринарный врач из всех, кто нам попадался. Животное поправилось за пару недель, после нескольких месяцев скитания по разным ветеринарным клиникам. Нам была оказана качественная помощь специалиста и как человек наш доктор очень приятная в общении. Все растолковала, объяснила и дала советы, как ухаживать за нашим питомцем чтобы он больше не заболел. Нам все очень понравилось. Плюсом, как бонус к лечению мы узнали, что в этой клинике есть услуги грумера и не надо никуда далеко ходить. Услуги на высшем уровне и приемлемые цены.
Огромные слова благодарности, Сухоруковой Елене Владимировне, если бы не квалификация и экстренное оперативное вмешательство, то наша Лулу и её потомство могли погибнуть, срочное кесарево, реанимация для щенят, пару дней восстановления с капельницами и мы забрали нашу новоиспеченную мамашу и ее деток домой!!! Спасибо
1,0
Masha Chayka
14 января 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Вынуждена была обратиться в данную клинику для прохождения предоперационного ЭХО. По телефону записали, по факту выяснилось, что этой услуги в клинике нет, и провели нам ЭКГ. Показав уже в другой адекватной клинике данное исследование нам сказали, что его можно выбросить, поскольку аппарат старый и данные не несут никакой ценности. Более того, за эту услугу по ошибке менеджера мы оплатили сумму в 2 раза больше заявленной. По словам менеджера возврат мог быть осуществлен только управляющей и необходимо написать заявление на возврат, что мы и сделали. Через несколько дней управляющая связалась со мной и сообщила, что я могу подъехать в клинику и забрать деньги наличными, что было крайне не удобно, но мы подъехали в назначенный день. По факту выяснилось, что отдать наличными они не могут, возврат возможен только переводом на карту, карты с собой не оказалось, так как никто об этом не предупредил. Ужасное место! Никому не рекомендую!
Дата оказания услуги:
5 января 2021
Описание специалиста:
Специалист по ЭКГ
Кирилл
8 июня 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Особо ничего не изменилось. Обнаружено новообразование, рекомендована операция. «Ну или можно оставить так„-слова врача! Естественно необходимы предоперационные процедуры: анализы крови(общий и биохим) и ЭХО(УЗИ) сердца. На вопрос когда всё это можно сделать, ответили утром приходите на кровь, а на след.день записали на ЭХО. Так же сказав, что кровь будет уже готова и если по УЗИ допустят, сразу прооперируют. По итогу придя в 10 часов утра с голодной собакой на кровь с порога развернули со словами «мы не работаем“, на следующий день пришли по записи на ЭХО. (Вонь стояла ещё с лестницы, что аж хотелось развернуться сразу) На что администратор которая записывала на приём и консультировала по ценам заявила, что ЭХО у нас нет, сделаем ЭКГ. Только это абсолютно разные процедуры и дают разную информацию!!! Её же рукой написаны цены на кровь и именно УЗИ на листе после первичного приёма!
Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны качеством обслуживания. Мы принимаем во внимание каждый отзыв! Пожалуйста уточните Ваши ФИО и кличку животного, что бы мы могли провести проверку по Вашему обращению. Данные можно прислать на нашу почту: otzyv@bio-vet.ru или написать в ответном комментарии.
2,0
Юлия
7 января 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Вера в свой диагноз,даже если она ошибочен.Ни каждому дано такое хладнокровие,когда на кону жизнь животного и убитые горем хозяева.
Недостатки:
Отказываются брать анализы.Отказались делать УЗИ сердца,не предложили стационар
Комментарий:
Привезла кота после непонятной ситуации.Спавше на диване,кота резко тряханула,и началась сильнейшая отдышка,он попытался бежать,но у него отказали заднее лапы.Напуганная происходящим я схватила животное и понеслась с ним в Био Вет,в котором кот и наблюдался ранее,в надежде на диагностику и спасение животного.Нам было сделано 7 рентгенов,хотя я умоляла сделать УЗИ,ТК выглядили,что у кота сердечный приступ..или хотя бы взять кровь на анализ.На что методом тыка начали говорить,что наверное на кота кто то сел,или он упал,или врезался,и у него смещение диска.Кота обкололи обезболивающем и отправили домой умирать.Назначив вечернюю процедуру обезболивающих.Днем кот опять стал задыхаться и бешено стучать сердце.Понимая,что от био вет помощи ждать нестоит,я вызвала кошачью неотложку.Приехавший врач сразу попросил анализы и кордиограмму.Тк я объяснила,что с утра уже были в клинике.На что я объяснила,что анализы сданы не были,и сердце не смотрели.Врач предложил взять анализы,но время терять нельзя,и они будут только завтра.Поэтому предварительно поставил диагноз тромбоэмболия,и написал назначение сдать все в клинике,но в клинике мы получил отказ от проведения процедур ЭКГ,УЗИ и сдачи анализов.Объяснив,что это точно не тромбоэмболия,а смещение диска. Получив свою дозу обезболивающих мы отправились домой продлевать муки животному.За ночь кот стал совсем слаб,начали холодеть переднии конечности,его потряхивало и переодически он дышал с открытым ртом с жуткими тахикардия и.Дожидаться вечера была бессмысленно, днём мы понеслись в биовет,надеясь,что увидив страдания животного,все же будут проведены процедуры и изучена проблема ухудшающего состояния.Но,нам сказали,что остаётся ждать,третий день решающий,либо оклимается,либо нет.С очередной порцией обезболивающего мы поехали домой.Коту становилось всё хуже,его знобила и начало рвать,в 12 ночи у него случился второй сердечный приступ,который он уже не пережил.Так благодаря внимательности и отзывчивости персонала Био Вет мы лишились члена семьи,нашего усатого сына,преданного друга.котику было 2,8 лет.Если вы любите своих питомцев,то Био Вет вам не поможет в серьезных,угрожающих жизни ситуациях.Не тратьте время и деньги, хватайте животное и бегите в другую клинику.
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень Важно мнение каждого клиента. Мы приняли Ваш отзыв в работу, вся информация передана руководителю клиники. Будет проведена внутренняя проверка, по результатам которой мы дадим Вам ответ.
Юлия
22 января 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер,прошло уже 2 недели,а я всё жду ответ по вашей проверке.Я конечно понимаю,что все заняты загублением других животных,и нет тела нет дела,но хотелось бы все же услышать ваше мнение по уже совершенному«лечению».Пациента звали Гастон.Он нуждался в помощи,но попал к Вам.
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. По вашему обращению была проведена проверка, в результате которой были изучены амбулаторная карта и просмотр видео камер. Ваш питомец поступил в шоковом состоянии с сильными болями, с парезом тазовых конечностей. В связи с этим была проведена противошоковая терапия, сделано два рентгеновских снимка для диагностики возможной травмы позвоночника. Для исключения тромбоэмболии, Вам было рекомендовано провести УЗИ сосудов в другой клинике, так как датчик на нашем аппарате УЗИ не располагает возможностью выполнения данной процедуры такой сложности. Так же вам было предложено пройти лабораторное обследование, от которого вы отказались. В ходе проверки, со стороны персонала клиники нарушений в лечении и поставленном предварительном диагнозе выявлено не было.
Юлия
16 февраля 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Стыд и срам Вам господа.Ответила на другом форуме,отвечу и тут.Шоковой терапией вы наверное называете кручение животного на рентгене,вытягивание за лапы (с сильными болями по вашим словам),с целью найти не существующую травму.Такая процедура реально была,за 7 рентгенов жанглирование животным и з укола мы заплатили 3400,не понятно правда,что за что было уплачено,но дело не в деньгах.Почему была отвергнута версия диагноза «неотложной кошачьей помощи» — тромбоэмболия? На каком основании женщина получившая назначения,не учитывает их,и не назначает проведения процедур,а говорит:«анализы поздно сдавать,сосуды нам нечем проверить,ЭКГ не работает,и вообще давайте завтра посмотрим, решающий день,либо выживет либо нет. Почему нельзя с первого дня сказать,мы не чем вам помочь не можем,идите в более квалифицированное заведение.С себя я не снимаю ответственности,и понимаю,что вместо того чтоб слушать эти сопли 3 дня,«может не может»,нужно было бежать в другую клинику и спасать любимца,а не тратить деньги и время на угадай диагноз без анализов.Наверное я даже соглашусь с вами,что нарушений не было,на авось был поставлен диагноз,и лечили от него.Какие там нарушения,от чего хотели,от того и лечили, главное же не навредить!!витаминки поколим, обезболим надо же до смерти за что то денежку брать. Хотелось бы чтоб вы испытали такое лечение на своей шкуре,и лежали в муках,а вам бы кололи витаминки без проведения анализов и говорили и так сойдет,а вдруг поможет и конечно же выкачивали деньги до последнего дня,благо с таким лечением он бы не заставил себя ждать. А в день кримации вашим родственникам сказали :» понимаете,жизнь,это русская рулетка,и вы в ней проиграли.» Послушайте свои камеры,эта фраза очень хорошо характеризует Ваш квалифицированный персонал.Думаю дипломы им выдавались по тому же принципу.
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. По вашему обращению была проведена проверка, в результате которой были изучены амбулаторная карта и просмотр видео камер. Ваш питомец поступил в шоковом состоянии с сильными болями, с парезом тазовых конечностей. В связи с этим была проведена противошоковая терапия, сделано два рентгеновских снимка для диагностики возможной травмы позвоночника. Для исключения тромбоэмболии Вам было рекомендовано провести УЗИ сосудов в другой клинике так как датчик на нашем аппарате УЗИ не располагает возможностью выполнения данной процедуры такой сложности. Так же вам было предложено пройти лабораторное обследование, от которого вы отказались. В ходе проверки, со стороны персонала клиники нарушений в лечении и поставленном преддиагнозе выявлено не было. Все врачи нашей клиники имеют высшее образование и проходят регулярное повышение квалификации.
5,0
Елена Сотникова
6 января 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Обратились в клинику на Алтайской 17А, для Стерилизации нашей кошечки. Для начала попали на консультацию к Давыдовой А.М, все очень подробно рассказала и мы отправились на сдачу крови перед операцией, расшифровывала анализы также эта Доктор, могу сказать все очень грамотно, с разъяснением, так как я сама врач, сразу было видно что Анна Михайловна разбирается в анализах и понимает что говорит, все очень доступно и понятно. Через пару недель пришло время для стерилизации. Операцию проводила Сорокина И.А. Скажу честно, очень переживала, так как начиталась прям перед операцией всяких отрицательных отзывов, но с пониманием что люди пишут в основном плохое, а хорошее нет, решили все таки отправиться на операцию. Перед операцией прям перед нами кошке провели седацию с объяснением что за препарат и для чего и унесли не операцию. Мы доплатили, чтобы кошку вывели сразу из наркоза после, чтобы она не была одна долго в клинике, через 1,5 часа уже забрали. Кошечка нас ждала уже в попоне, чувствовала себя хорошо. Дома, как и все кошки после выхода из наркоза вела себя не очень адекватно, но это норма. Вот спустя 2 дня кошка уже спокойно кушает, ходит, прыгает. Что касается шва, он очень маленький, аккуратный, никаких осложнений нет. Хочется сказать отдельное спасибо Сорокиной И.А.за чуткое отношение (звонили 2 раза уже дома после операции, она ответила на все вопросы), за то, что операция прошла успешно, шов очень аккуратный. Буду я рекомендовать клинику? Буду рекомендовать конкретно Сорокину И.А.и Давыдову А.М., так как с остальными врачами не пересекалась.
После капельниц, которые нельзя было делать моему коту, но им захотелось денег, мой кот задохнулся от жидкости в грудной клетки, а они просто в тяжелом состоянии отдали его мне вместе с таблетками, им показалось, что все нормально, нелюди.
1,0
Евдокия
17 сентября 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Привезла котика. Перестал есть. Сделали УЗИ и взяли анализ мочи. Поставили катетор. Анализ пришел к вечеру, стала звонить, но одни отговорки, заняты, перезвоним, ваш доктор выходной. На 3-и сутки сказали записаться к доктору у которого были. То есть это нома, что кот без лечения 3-е суток и теперь мы должны вклиниться в их расписание. А сразу это сказать можно, что надо будет прийти еще раз, принести кучу денег и в то время которое останется, вы же только 3-е суток звоните. Больше никогда не пойду в эту клинику, есть Оберег, ходили раньше туда и будем продолжать ходить.
Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны качеством обслуживания. Мы принимаем во внимание каждый отзыв! Пожалуйста уточните Ваши ФИО и кличку животного, что бы мы могли провести проверку по Вашему обращению. Данные можно прислать на нашу почту: otzyv@bio-vet.ru или написать в ответном комментарии.
2,0
Светлана
18 июня 2020,
отредактирован
19 июня 2020 в 8:30
про специалиста
Алексея Николаевича Мосейчука
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Привозили к Алексею Николаевичу 10 летнего голдена с гематомой на ушке, надо было откачать лимфу, т.к. ухо было сильно наполнено. Ранее, такая ситуация была и с другим ухом, поэтому алгоритм лечения мы знали (благодаря другому доктору у которого всегда лечились и наблюдались). Алексей Николаевич сделал разрез уха не производя обезболивания собаке. Я не хочу больше ничего писать, тк до сих пор мне морально тяжело об этом вспоминать. Мне больно и стыдно перед моей собакой за то, что ему пришлось это пережить. Возможно этот доктор не плох в теории, сказать не могу. Ведь есть довольные клиенты, судя по отзывам. Алексей Николаевич, в тему к вашему комментарию про ненадобность обезболивания… а как вы думаете, проще обколоть зуб и провести удаление, или один раз выдрать зуб резким движением и без обезболивания? А потом ещё поковыряться в свежей дыре?? То то и оно.
5,0
Анонимный пользователь
6 июня 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В этой клинике отличное обслуживание, меня все устраивает.
Понравилось отношение к пациенту, доброта врачей, внимательность, человечность. В данный момент я нахожусь в этой клинике на кастрации своего питомца, породистый, дорогой, вот доверила его врачам Био-Вет.
24 мая 2020,
отредактирован
26 мая 2020 в 11:37
про специалиста
Елену Владимировну Сухорукову
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер! Выражаем нашу благодарность Елене Владимировне Сухоруковой. Делали ОГЭ, мастектомию, брали анализ на гистологию. Операция прошла успешно, уже все зажило, наша Бася бегает как котенок, хотя ей уже 13 лет. К сожалению пришли неутешительные анализы, опухоль оказалась злокачественной(( Соблюдаем рекомендации Елены Владимировны, пьём таблетки- метостоп и прокололи 5 уколов лигфол. На днях поедем на прием. Очень надеемся что эти препараты помогут продлить жизнь без страданий нашей любимой Басе. Спасибо Био-Вет.
1,0
Григорий
19 мая 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Жена отвезла кота на стрижку, раньше мы ходили в другую ветклинику. В этой кота искромсали, инструмент старый еле работающий, потом стригли ножницами и поранили кота, потом просто бросили и недостригли, кота дома мы сами достригали. Сказали, что нужен анализ крови, не предупредив, что он стоит 2900 р. Кровь брать не умеют, весь кот в крови был. Кот все еще приходит в себя после такого, выглядит ужасно. Очень жаль, что я не прочитал ранее отзывы, не пустил бы жену ни в коем случае в эту клинику.
Добрый день, Григорий. Спасибо за обратную связь. От лица всего коллектива приносим вам наши искренние извинения. Мы очень огорчены и удивлены тем, что описанная вами ситуация имела место. Груминг является одной из востребованных в нашей клинике услуг. Процедура проводится опытными специалистами, которые владеют различными техниками выполнения стрижек для животных и обязательно учитывают в работе породу питомца и все пожелания владельца. В работе используются только безопасные средства и оборудование от лучших производителей, которое проходит регулярное обслуживание и своевременную замену. Кроме того, приборы для груминга подвергаются дезинфекции после каждого животного, что гарантирует питомцам абсолютную безопасность. Мы также стараемся, чтобы во время проведения всех манипуляций, будь то стрижка или забор крови, осуществляемый специалистами в строгом соблюдении установленных правил, ваш любимец чувствовал себя комфортно. Стоимость же лабораторной диагностики зависит от того, какие именно исследования и на какие показатели проводились. Мы не скрываем стоимости услуг: с прейскурантом всегда можно ознакомиться непосредственно в клинике или по указанному на данной странице телефону. Однако мы неустанно работаем над тем, чтобы каждый посетитель нашей клиники оставался на все 100% доволен качеством оказанных услуг, а потому не оставим ваше сообщение без внимания. Пожалуйста, обратитесь в клинику лично или свяжитесь с нами по телефону. Мы обязательно проверим информацию и найдем решение проблемы. Заранее благодарим вас за помощь! С уважением, Ветеринарная клиника Био-Вет на метро Щёлковская.
5,0
Людмила
6 мая 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Заботливый и обходительный персонал. Качественное обслуживание, в целом профессионалы своего дела.
Комментарий:
Благодарю сотрудников клиники, за качественное лечение и заботу о моем животном. Мы на протяжении недели лечились на стационаре в клинике на Алтайской, за это время был виден профессиональный подход к тяжело больному животному и все приложенные усилия сотрудников, чего не было в другой клинике в которой нас просто не стали лечить, диагноз почечная недостаточность. Сейчас все стабилизировалось и кот пошел на выздоровление) Ещё раз спасибо))
Добрый день, Людмила. Спасибо за столь высокую оценку. Очень рады, что были вам полезны и ваш питомец пошел на поправку. С удовольствием поблагодарим коллектив за отличную работу! Желаем вам и вашему питомцу крепкого здоровья. С уважением, Ветеринарная клиника Био-Вет на метро Щёлковская.
5,0
Юлия
6 мая 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была на приеме у орнитолога в этой клинике, она находится рядом с моим домом. Доктор компетентный в своей работе, сразу сказал, что с моим питомцем, поставил диагноз, хорошо общался со мной. От приема получила положительный результат. Имя врача не помню. Приняли вовремя. В клинике чисто, приятная обстановка.
Добрый день, Юлия. Спасибо за оказанное доверие. Очень рады, что вы остались довольны приемом нашего орнитолога. С удовольствием поблагодари специалиста от вашего имени! Обращайтесь, если возникнет в этом необходимость, всегда готовы помочь! С уважением, Ветеринарная клиника Био-Вет на метро Щёлковская.
5,0
Любовь
6 мая 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В марте месяце мы купили собаку породы стафф и нам нужно было сделать первую прививку. На сервисе 2 ГИС я искала самую ближайшую ветеринарную клинику и это оказалась клиника Био-Вет. Мне понравилось то, что нас очень быстро приняли, быстро оформили и было очень удобно найти данную клинику. Ветеринар Алексей Николаевич Мосейчук очень хорошо отнёсся к собаке, качественно сделал прививку, он был добр ко мне и к моей собаке. Планирую в дальнейшем посещать клинику, так как всем довольна.
Добрый день, Любовь. Благодарим вас за такой приятный для нас отзыв, нам было очень приятно его прочитать. Мы передадим его лично Алексею Николаевичу. Это замечательный врач, настоящий профессионал и человек, искренне любящий животных. Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать! С уважением, Ветеринарная клиника Био-Вет на метро Щёлковская.
5,0
Сергей
6 мая 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обратился в эту клинику со своей собакой впервые. Клиника находится рядом с домом, поэтому привел своего питомца сюда. Мою собаку укусил клещ. Клеща я сам удалил, но пришел с собакой на консультацию. Мою собаку осмотрели, взяли анализы. К сожалению, у собаки подтвердился пироплазмоз. Поэтому после консультации, еще ходил на капельницы. Мне понравились специалисты, которые работают в этой клинике. Их отношение к животным даже лучше, чем отношение к людям. Очень внимательные! Я не пожалел, что обратился именно сюда. Сейчас моя собака хорошо себя чувствует.
Добрый день, Сергей. Благодарим, что уделили время и поделились своими впечатлениями. Мы всегда готовы прийти вам на помощь. Вы можете на нас рассчитывать! С уважением, Ветеринарная клиника Био-Вет на метро Щёлковская.
5,0
Татьяна
24 апреля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В ветеринарную клинику «Био-Вет» обратилась впервые, делала вакцинацию собаке. Процедура прошла прекрасно! Отлично! Клиника новая, находится недалеко от дома. В период карантина, далеко не поедешь, да и ехать не на чем. Специалист пред прививкой внимательно осмотрел животное, после вакцинации собака чувствовала себя отлично. К сожалению, имя доктора не спросила. В клинике чисто, уютно, персонал в бахилах и масках, дисциплина соблюдается. Приняли меня вовремя. Выбрала клинику по расположению.
Добрый день, Татьяна. Спасибо за такую оценку работы! Мы очень ценим каждый отзыв о нашей клинике. Большое Вам спасибо за теплые слова! Искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Обращайтесь, пожалуйста! С уважением, Ветеринарная клиника Био-Вет на метро Щёлковская.
Мне понравилось консультация ветеринара, грамотные комментарии по поводу заболевания и качество предоставленных услуг. Ветеринар Алексей Николаевич Мосейчук очень грамотный специалист, внимательный и приветливый, хорошо относится к животным. Данную клинику я выбрала по отзывам в интернете. В связи с сложившейся ситуацией хочу отметить, что в клинике очень сложено организована работа, на прием все заходят по очереди. Я планирует в дальнейшем посещать данную клинику, так и осталась довольна посещением. Желаю процветания и так держать.
4,0
Сергей
20 апреля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недавно впервые обратились в эту клинику. Выбрали Био-Вет потому, что здесь есть ратолог, а это большая редкость. Мы пока находимся в процессе лечения, поэтому пока рано говорить о результатах, но лечение, судя по всему, достаточно эффективное. Ратолог смог ответить на все наши вопросы, но мне не понравилось, что мы до сих пор не получили результат анализов, которое нам обещали. В самой клинике все отлично, здесь работают хорошие девочки, наш визит прошел без проблем.
Добрый день, Сергей. Спасибо Вам за отзыв и за то, что доверяете нашим специалистам заботу о здоровье Вашего питомца. Нам будет приятно передать теплые пожелания коллективу. Обращайтесь, если потребуется помощь. С уважением, Ветеринарная клиника Био-Вет на метро Щёлковская.
5,0
Екатерина
15 апреля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обратились с проблемой высыпания и перхоти у кошки. Врач прежде чем брать какие то анализы, сначала выслушала все жалобы, и вопросы касательно ухода. Внимательно осмотрела котика, и дала подробные рекомендации по лечению и ухаживанию. Скоро плановая вакцинация, обязательно приду в эту же клинику.
Добрый день, Екатерина. Большое спасибо за столь тёплые слова в наш адрес, это лучшая оценка нашей работы. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники Био-Вет.
Эта клиника расположена близко к дому и мы посещаем ее по мере необходимости. Нас принимал Алексей Николаевич Мосейчук — очень вежливый и внимательный доктор. Он быстро и аккуратно взял анализы у питомца. На следующий день, как пришли анализы, сообщил, что пришла кровь, а другие анализы - нет. И обещал перезвонить, когда будет все готово и назначить лечение.
5,0
Наталья
13 апреля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Первый раз обратилась в ветеринарную клинику Био-Вет, все хорошо! Врач замечательный, к сожалению, не запомнила фамилию, ассистент девушка тоже хорошая. Вежливые, профессиональные специалисты! Прекрасно сделали вакцинацию кошке, все рассказали подробно, дали хорошие рекомендации. Администратор тоже хороший, доброжелательно встречает, на все вопросы отвечает. Спасибо большое!
Наталья, добрый день! Благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим ваши тёплые слова коллективу! Мы надеемся, что и впредь будем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники Био-Вет.
Я была на кастрации котика. Всё прошло хорошо. При мне сделали 2 укола, унесли на процедуру. По времени сама кастрация длилась около получаса, потом мы ещё ждали около 3 часов, пока кот отойдет от наркоза. Сейчас он чувствует себя хорошо. Мы обращаемся в клинику постоянно: очень хорошие специалисты. Особенно Мосейчук Алексей Николаевич. На ресепшене тоже все вежливы. До приёма очереди не было. В помещении стерильно, лично видела, как убирают.
5,0
Дмитрий
10 апреля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клиникой и специалистами очень доволен. Был здесь два раза. Первый раз обращался из-за того, что у животного была опухоль за ухом, мне быстренько все вырезали, без каких-либо осложнений и проблем. Второй раз опухла щека, сделали один укольчик и все прошло. Смогли вылечить за один прием. И здесь просто идеальный подход к животному, этим очень понравилась клиника. Красиво, чисто, везде аккуратно в клинике.
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий. Большое спасибо за отзыв! Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы оправдать Вашу высокую оценку. Мы используем самые передовые технологии и применяем современные методики диагностики и лечения. Вы можете быть уверены в высоком качестве наших услуг! Крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу! Всегда Ваши, администрация ветеринарной клиники Био-Вет.
Я была в этой клинике впервые и осталась очень довольна персоналом. Принимал нас Алексей Николаевич Мосейчук. Он дал подробные ответы на вопросы, у кота взяли анализы. Не было ничего лишнего, только все по делу. Доктор очень хорошо, спокойно обращался с животным. У него не было брезгливости, которая бывает у врачей. Медсестра была тоже очень внимательная, очень нежно обращалась с питомцем. В общем, хороший персонал работает в клинике.
Добрый день, уважаемая Маргарита. Сердечно благодарим вас за такие добрые слова в наш адрес. Ваш отзыв — это самая высокая оценка нашей работы. Непременно передадим вашу благодарность непосредственно Алексею Николаевичу. Обращайтесь, всегда рады помочь. С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники Био-Вет.
5,0
Елена
31 марта 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В этой клинике мы были впервые, приносили сюда кота на вакцинацию. Раньше мы ходили в другую ветклинику, но мне перестало там нравится. А «Био-Вет» находится недалеко от нашего дома, решили попробовать и остались всем довольны. Мне очень понравилось обращение ветеринаров с моим котиком. В кабинете было 3 девушки, но кот вёл себя совершенно спокойно. Прививку сделали хорошо, после неё питомец чувствовал себя отлично. У него даже аппетит был прежний, по приходу домой сразу же потребовал кушать. Сотрудники общались со мной вежливо. Сама клиника мне тоже очень понравилась. Народу здесь не было, да и выглядит всё пристойно. Мы приехали немного раньше записи, но ждать не пришлось, нас сразу же приняли.
Доброго Вам дня, Елена! Благодарны Вам за оставленный отзыв. Рады, что Ваш питомец был спокоен во время приема, а клиника удобно территориально для Вас расположена. Были рады помочь. Желаем крепкого здоровья! С уважением, администрация ветеринарной клиники Био-Вет.
пришла прооперировать собачку на хвосте образование 2см врач Сухорукова ЕВ прооперировала сильное нагноение антибиотики мазь и т.д.через 4недели хвост отвалился совсем врач перерезала мышцы и полую вену вот такой итог....Сухорукова не владеет хирургией берется за операции…бегите как можно дальше из этой клиники
Комментарий:
думаю что инструменты у них не стерильные
Дата оказания услуги:
02.03.2020 г проведена операция на хвосте новообразование 2см собака чейхуа -хуа
Описание специалиста:
врач Сухорукова Е В не смогла правильно прооперировать собачку не владеет хирургией берется за лечение бегите от таких врачей....я в ужасе а если это была бы лапа…или туловище…Прошу разобраться с этой ситуацией и принять меры это уже не первый отзыв о враче Сухоруковой Я пожалела что пришла в эту клинику.она даже не позвонила и не поинтересовалась после операции как дела…вС время операции перерезала мышцы и полую вену на хвосте через 4 недели произошла самоампутация хвоста все меры асептики и антисептики и лечения дома соблюдались…Прошу руководство разобраться с врачом Сухоруковой ЕВ такие врачи не должны работать в мед учреждениях.
Добрый вечер, Инна! Спасибо за отзыв. Мы не только искренне сожалеем, но и крайне удивлены тем, что описанная ситуация имела место. Елена Владимировна – это опытный специалист, который имеет высшую квалификационную категорию и многолетний опыт работы. Доктор ответственно подходит к выполнению профессиональных обязанностей, строго соблюдает санитарно-гигиенические требования и использует только стерильные инструменты. Однако по Вашему обращению будет обязательно проведена детальная проверка. Можем заверить Вас, что мы разберемся в причинах происшедшего и примем соответствующие меры. От лица всего коллектива приносим свои извинения. С уважением и пожеланиями крепкого здоровья Вашему питомцу, администрация ветеринарной клиники Био-Вет.
5,0
Анонимный пользователь
25 марта 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В Ветеринарную клинику Био-Вет обращались 3 раза. На входе в клинике есть бахилы, все прилично чисто. Первый раз были на приеме у девушки, к сожалению, имя не запомнила. Второй раз нас принял Алексей Николаевич. Внимательно выслушал нашу проблему, дал советы. После сдачи анализов назначил нам лечение. Котенка вылечили. Все инструменты стерильны.
Добрый день! Большое спасибо за высокую оценку, нам очень приятно. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Мы также будем благодарны за рекомендации! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ветеринарной клиники Био-Вет.
5,0
Маргарита
25 марта 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не первый раз была в ветеринарной клинике Био-Вет, в последнее посещение сдавал анализы кошки. Приняли меня сразу, очереди не было. Все чисто и быстро, оплатила карточкой, все хорошо! Принимал врач мужчина, имя не запомнила. Результаты мне прислали на почту на следующий день. Атмосфера в клинике хорошая, помещение большое и хорошее, есть где посидеть. Услугой осталась довольна, при необходимости буду обращаться сюда.
Мне понравилось всё в консультации специалиста. Ветеринар-терапевт Алексей Николаевич Мосейчук ответил на всем мои вопросы, был внимателен и вежлив. Выбрали данную клинику для посещения из-за близкого расположения к дому и в будущем планируем её посещать, так как остались довольны обслуживанием. Цены доступные и приемлемые. Рекомендую всем.
5,0
Дарья
19 марта 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посещаю эту клинику примерно пару раз в год, последний раз были на вакцинации с собакой. В целом мне все тут нравится, специалисты всегда консультируют, дают хорошие рекомендации. Цены меня устраивают, средние, как и везде. Обстановка комфортная, чисто. Если ничего не поменяется и не переедем, то будем ходить сюда и в дальнейшем. Могу рекомендовать их услуги.
Дорогая Дарья, здравствуйте! Спасибо за столь высокую оценку. Приятно узнать, что Вы выбрали именно нашу клинику. Врачи ветеринарного центра внимательно относятся к каждому четвероногому пациенту и помогут в любой ситуации. Очень рады, что Вы решили пройти вакцинацию. Она помогает сформировать в организме животного защитный иммунитет и в последующим, если питомец столкнется с инфекцией, он не заболеет или болезнь пройдет в легкой форме. Ветеринарный документ включает в себя полную информацию о животном, а также является памяткой для хозяина о том, в какой период необходимо пройти очередную вакцинацию. Мы обязательно поблагодарим сотрудников за добросовестный труд. Обещаем и в дальнейшем оправдывать оказываемое нам доверие! С уважением и пожеланиями крепкого здоровья Вашему четвероногому другу, администрация ветеринарной клиники Био-Вет.
5,0
Елена
19 марта 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недавно впервые обратились в эту клинику, выбрали ее по удобному расположению. Записались на консультацию к герпетологу. Специалист был внимательным, все объяснил четко и грамотно, ответил на все мои вопросы. Приняли нас быстро, в клинике не было очередей. Цены здесь приемлемые, если возникнет необходимость, мы снова сюда вернемся.
Добрый день, Елена. Большое вам спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники Био-Вет.
5,0
Валентина
19 марта 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Предварительно почитала отзыве о клинике и о враче Елене Владимировне, сходила проконсультировалась с ней по поводу кошечки и после решила, что будем делать здесь операцию. Я очень довольна осталась этим специалистом, хотела бы выразить ей свою благодарность. Она внимательная, подробно мне рассказала о лечении, как все будет проходить, какие антибиотики принимать, как обрабатывать правильно, мы все строго соблюдали и уже кошечка почти здорова, сейчас перевела ее на корм, как посоветовал врач. Сотрудники очень приветливые, отзывчивые, везде чисто, уютно, есть отдельные боксы для животных. В общем, мне все очень нравится.
Были четвертого марта впервые в клинике на стерилизации кошки. Врач Ульяна, к сожалению, фамилию и отчества не помню, все очень хорошо, быстро и качественно сделала. Кошка себя чувствует отлично и рекомендации хорошие и все понятно и грамотно.
Добрый день, Татьяна. Благодарим за высокую оценку, нам очень приятно. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники Био-Вет.
Я уже не первый раз пользуюсь услугами этой клиники. В этот раз приезжал сюда с кошкой на стерилизацию. Мне очень понравилось то, что приняли нас вовремя, ждать не пришлось. Операцию проводил ветеринар Алексей Николаевич Мосейчук. Всё прошло хорошо и достаточно быстро. Я не ждал в клинике, как только кошка отошла, то мне сразу позвонили, я приехал и забрал её. Доктор мне всё подробно объяснил и ответил на все мои вопросы. Кошка сейчас чувствует себя хорошо.
5,0
Елена
9 марта 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В клинику приходила на консультацию и стерилизацию собаки. Мне особенно понравился врач, которая делала операцию. Она очень внимательная к животному и все сделала быстро. Мы пришли, обследовались, врач провела операцию. Результатом я довольна, никаких осложнений не возникло. Во время операции все было стерильно и чисто. Было бы комфортнее, если бы наладили систему записи, потому что когда приходила на прививки, то можно было прождать достаточно времени. Но я понимаю что бывают разные ситуации, и если какому-то животному нужна помощь действительно, то я готова подождать. Когда приходишь на осмотры и стерилизацию, то по времени принимают, всегда вовремя.
Елена, добрый день! Мы очень ценим обратную связь. Большое Вам спасибо за теплые слова! Искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Непременно передадим Вашу благодарность специалистам. Здоровья Вашему питомцу! С уважением, администрация ветеринарной клиники Био-Вет.
5,0
Роман
6 марта 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В эту клинику я обращаюсь уже во второй раз. В начале февраля делал здесь собаке прививку, а в конце месяца мы пришли сюда на вторую вакцинацию. Работой ветеринара я остался доволен, к сожалению, не помню имя врача, эта была женщина. Собаке сначала измерили температуру, а потом провели вакцинацию. У медсестры что-то не получалось, но врач всё исправила. После прививки питомец чувствовал себя хорошо, как будто ничего и не делали. Так было и после первой, и после второй вакцинации. Нашёл я эту клинику в интернете, она находится недалеко от дома. Принимают нас ровно в назначенное время.
8 марта 2020,
отредактирован
18 марта 2020 в 11:37
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Роман, добрый день! Благодарим Вас за отзыв о вакцинации собаки! Очень рады, что Вы уделяете достаточное внимание своевременной вакцинации животного. Своевременные прививки — один из лучших способов профилактики опасных заболеваний. Непосредственно сам процесс вакцинации неразрывно связан с работой иммунитета. Действительно вакцинация является основным методом управления заболеваемостью, который может радикально влиять на процесс, то есть делает болезнь управляемой. Мы очень рады, что Вы питомец чувствовал себя хорошо после обеих вакцинаций. С уважением, администрация ветеринарной клиники Био-Вет.
Спасибо Елене Владимировне, за лечение нашей кошечки и её котят. Добросовестное отношение, забота о животных, отзывчивость, качественно выполненная работа.
Здравствуйте, Ася! Благодарим за отзыв. Бесконечно счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания и наш сотрудник проявил себя с лучшей стороны. Приходите снова! С уважением, администрация ветеринарной клиники Био-Вет.
5,0
Юлия
20 февраля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы посетили клинику впервые, так как она недавно открылась. Были в выходной день, народа немного, в помещении чисто и аккуратно, есть бахилы, приняли без очереди. Принимала нас доктор Елена Владимировна. Она квалифицированный врач, внимательно меня выслушала, учла некоторые пожелания. Доктор тщательно осмотрела собачку, послушала ее. Меня подробно проконсультировала. Мне понравилось ее трепетное отношение к животным, у нас собачка проблемная, она взяла малышку на руки, хотя обычно она не дается. Также понравилось, что доктор не навязывала дополнительных услуг. Планируем на выходных сдать в клинике анализы. Очень удобно, что клиника находится недалеко от дома, так что будем постоянными клиентами.
Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо Вам за отзыв. Приятно, что Вы довольны профессиональной работой специалиста и особенно внимательным отношением к Вашей питомице. Потребуется помощь – ждем Вас. С уважением, администрация ветеринарной клиники Био-Вет.
4,0
Галина
10 февраля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была в клинике со своей кошкой. Мы делали ей УЗИ брюшной полости, а сейчас мы лечимся. Были в клинике первый раз, потому что это рядом с домом. Специалисты хорошо отнеслись к животному, она спокойно вела себя, сделали УЗИ, доктор посоветовал что нужно делать, исключили корм и нам назначили биохимические анализы. Кошка сейчас пьет лекарство, которое нам выписал врач и у нее наблюдаются улучшения. Я довольна. Кошка бегает и прыгает, хоть уже и старенькая.
31 января 2020,
отредактирован
10 февраля 2020 в 5:45
про специалиста
Елену Владимировну Сухорукову
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
При обращении в клинику Био-Вет 19.10.2019 г. по адресу Алтайская улица д.17 я просил сделать моему щенку Кане-корсо уши среднего размера (5—6см) по стандартам породы. А в результате операции проведённой Сухоруковой Еленой Владимировной, получил обрубки непонятной формы, ампутированные практически под хрящ! В итоге красивый, породистый кобель теперь урод! Клиника вину признала, но ущерб компенсировать отказалась! А Сухорукова Елена Владимировна даже не попросила прощения! Елена Владимировна, до встречи в суде!
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. По Вашей жалобе была проведена проверка, собран консилиум врачей. С результатами проведения проверки Вы были ознакомлены в письменном виде, сумма, за проведённую операцию в нашей клинике, получена Вами в полном объёме. По отношению к врачу приняты соответствующие меры.
Выбираю эту клинику из-за врачей. Мне нравится отношение врачей к животным. Недавно проводили вакцинацию для моей собаки. Очень понравилась врач Давыдова. Также ранее нас принимала Елена Владимировна Сухорукова. Здесь в целом каждый врач очень хороший. В самой клинике комфортно находиться, чисто и аккуратно. Если есть возможность, то всегда готовы принять без лишнего ожидания. Правда, после вакцинации собака немного приболела. Но повторно мы не стали обращаться, так что тут неизвестно, что случилось. Могло быть и просто отравление. Главное, сейчас все в порядке, самочувствие хорошее. Цены адекватные, меня все устраивает.
Добрый день, Кристина! Спасибо за обратную связь. Приятно узнать, что Вы доверяете нам заботу о здоровье своего питомца и столь высоко оцениваете профессионализм врачей. В нашей клинике работают высококвалифицированные специалисты, которые не только обладают длительным опытом работы, но и искренне любят животных, уделяя каждому максимум внимания. Организм животных по-разному реагирует на введение вакцины. Как правило, период адаптации организма животного после проведения вакцинации составляет 10—14 дней. Именно в этот временной промежуток следует строго соблюдать рекомендации специалистов и уделять особое внимание здоровью четвероногого друга. В случае ухудшения самочувствия собаки Вы всегда можете обратиться в клинику и получить консультацию специалиста. Мы очень рады, что сейчас Ваш питомец прекрасно себя чувствует. Обязательно поблагодарим коллектив от Вашего имени. Обещаем и в дальнейшем оправдывать оказываемое нам доверие! С уважением, администрация ветеринарной клиники Био-Вет.
5,0
Анонимный пользователь
10 января 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я пользуюсь услугами этой клиники по мере необходимости раз в месяц. В последний раз был на услуге вакцинация кошек. Все прошло хорошо, приняли вовремя. Врач себя зарекомендовал, как грамотный специалист, использовал только стерильные инструменты. Устроило соотношение цены и качества услуг. Клинику выбрал поблизости к дому и отзывы хорошие на яндекс картах. В целом в клинике чисто и приветливый персонал.
Вчера посетили данную клинику. Впечатления самые положительные. Елена Владимировна не просто внимательна к своим лохматым пациентам, во всем прослеживается любовь: к работе, к животным. Я как любой собачник «всезнайка» начала рассказывать доктору, что нужно сделать. Доктор была терпелива) и более того уберегла наши финансы от ненужных трат. (Я хотела сделать собаке УЗИ) т.к. у нее течет из петли, а Наша старушенция стерилизованная уже давно. Врач мне сказала, что УЗИ ни к чему. Это элементарный вагинит. В общем, просмотрела, прощупала, температуру померила. И это все за 300 р. В 1 ночи. Мы довольны клиникой и ещё больше довольны встречей с прекрасным доктором. Спасибо))
Ника,благодарим Вас за отзыв! Желаем здоровья Вашему питомцу!
5,0
Новикова Алена
18 мая 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Долго искали кому доверить стерилизацию британки. По Рекомендации знакомых обратились в эту клинику. Врачи профи своего дела. Ответственность, внимание и забота к домашним любимцам это их кредо. Самые лучшие Рекомендации!
Спасибо докторам! Чуткое и быстрое обслуживание! Никакой обдираловки и пустого сотрясения воздуха с непонятными обозначениями диагнозов! Всё чётко и понятно! Мои питомцы обожают к вам ходить и виляют хвостами) Удобство ожидания приёма, чистота в клинике. Всем советую привозить своих любимчиков к вам.
25 марта 2019,
отредактирован
26 марта 2019 в 6:53
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень довольна работой персонала и качеством обслуживания. У нас был очень тяжёлый случай- кровотечение у собаки (карликовый пудель) отовсюду- гематомы по всему телу, кровотечение из носа и дёсен, кровавый понос. Нас приняли без записи, в экстренном режиме взяли анализы, провели переливание донорской крови. Очень порадовало то, что доктор сама звонила, комментировала анализы, интересовалась состоянием собаки. Такое редко встретишь. Собаку мою спасли, сейчас у нас всё хорошо. Очень благодарна за спасение жизни!Клинику рекомендую!
Дорогая Кристина, здравствуйте! Большое спасибо Вам за обратную связь. Врачи сделали все возможное для спасения Вашей собаки и им это удалось.Чаще всего ветеринарами становятся от большой любви к братьям нашим меньшим. Наши доктора внимательно относятся к каждому четвероногому пациенту и постоянно повышают уровень знаний на специализированных курсах, чтобы в дальнейшем применять их на практике и помогать животным. Хорошими качествами специалиста являются – ответственность, внимательность, хорошая моторика пальцев рук. Благодарим Вас за своевременное обращение. Рады что смогли помочь. Искренне Ваши, администрация ветеринарной клиники Био-Вет.
Регулярно пользуюсь услугами клиники Био-Вет и всем советую.Огромная благодарность Алексею Николаевичу Мосейчук за заботу внимательность отзывчивость.Это Врач с большой буквы настоящий профессионал своего дела любящий свою работу и наших с вами питомцев. Хочется чтобы руководство компании отметила его работу. Спасибо всему персоналу и руководству этой клиники.
6 февраля 2019,
отредактирован
7 февраля 2019 в 6:03
про специалиста
Елену Владимировну Сухорукову
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер! обратились в клинику по адресу Народного Ополчения 29 корп1 по случаю приобретения щенка. И было надо делать вакцинацию. В клинике нам дали подробную консультацию как ухаживать за щенком. Сделали только первую вакцинацию , в скором времени пойдем за второй. Спасибо врачу Сухоруковой Елене
2,0
Дмитрий
14 ноября 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клиника заточена на том, чтоб прописать вам больше допуслуг. Даже не сомневайтесь что цена будет изменена в большую сторону (как пример анализ мочи — 500р, о чем зыбили упомянуть- в клинике надо провести 2 часа, поставить капельницу, поставить укол и взять анализ иглой! 3 раза исколоть животное и заплатить около 2 тр))). После этого решил перепроверить лечение у 2-х врачей (лечение совпадает)- сократили назначенные капельницы (5 тр), заменили препараты 7(тр). Врачи совершают опечатки и недочеты в рецептах, не выдерживают сроков, т.е. не всегда справляются. Если пришли- уточняйте каждую мелочь
Здравствуйте! Специалисты нашей клиники действуют в интересах пациентов и не назначают манипуляции, которые не нужны вашему питомцу — только необходимый минимум.
Дмитрий
18 ноября 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Как раз прописанные капельницы были лишними (а если прочесть отзыв то и ооочень прибыльные)! Так ко всему прочему — замалчивание конечной цены. А брать анализ мочи через тройной укол не уточняя все нюансы. А ошибки и срывы сроков лечения! Ответ ваш ни о чем, если не собираетесь улучшать своё качество
Дмитрий, нам важно мнение каждого клиента! Если Вы уточните дату посещения и Ваши ФИО, мы сможем с врачом разобрать всю ситуацию и дадим Вам объяснения почему была избранна такая тактика лечения. Если будет обнаружена врачебная ошибка, виновные будут наказаны.
5,0
Алла
22 сентября 2018
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличная клиника, заботливый персонал. Спасли кота от мочекаменной болезни, а потом еще и от цистита. Сейчас кот здоровый и активный, мочеиспускание наладилось. Также делали кастрацию коту, прошло все хорошо, кот быстро восстановился.
При каких либо проблемах обращаюсь в эту клинику.Обслуживание на высшем уровне от администраторов до глав.врача.Профессиональный подход и квалифицированная помощь.Ничего лишнего все по-сути.Все разы нам помогли.Спасибо большое всему персоналу за профессионализм и наших здоровых животных.Всем рекомендую данную клинику!
Огромная благодарность всему коллективу! Обратились со щенком с очень серьезный вирусным заболеванием, Это была наша последняя надежда,потому что до этого несколько дней лечились в другой клинике,как оказалось только потеряли драгоценное время, но здесь нам оперативно оказали квалифицированную помощь и спасли жизнь нашему питомцу! В этой клинике действительно работают профессионалы знающие своё дело!
У нас случилась беда, любимица застряла в металлопластиковом окне и у нее отказали задние лапки. Мы оббегали все ветклиники нашей окружности и никто не давал нам надежды. Только и выписывали витамины и или капельки. По рекомендации знакомых мы поехали в БИО-ВЕТ Сайкина. Прошло две недели и она уже ходит! Теперь рекомендуем всем нашим знакомым! Отличный персонал, правильное лечение, приемлемая ценовая политика.
Мария
24 марта 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Емае, Светлана веселкина, ну поставьте сетки антикошки, в след раз кошка будет мертва
Очень доволен этой клиникой Неоднократно убеждался в том, что ребята профессионально подходят к своей работе. Хочу сказать, что коллектив очень хороший. Уже второго кота привожу к вам. Очень доволен. Рекомендую.
Говорит «Если хотите заключение,приходите в другой день, оплачивайте и будет заключение”.Чего? То есть еще раз оплатить,вы серьезно? По телефону была озвученна сумма 1000.С нас данная ”особа” взяла 1600?Даже не предупредив.
Очень жаль,что из-за одного врача,перестаешь посещать данное заведение.Отправляла жалобу,прошёл месяц,ответа нет.При разговоре с оператором,сказали,что ”Никакой жалобы не видят”.Не удивительно.
Кот перестал есть и какать(Грёбаный ВисКас, пусть ему пусто было).Пришел с больным котом, сразу же взяли кровь на все, сколько возможно, видов анализов, но про мочу почему-то забыли, видимо анализ мочи не столь важная вещь. Их вывод, у кота повышенный креатинин, у него почечная недостаточность, выписали ему 5 курсов капельницы с антибиотиком + 3 вида таблеток.
Коту лучше не становилось, решил узнать второе мнение специалиста, у ветеринара кошек Куклачева(как оказалось сделал правильно). Она мне сказала, чтобы в ветклинике сделали анализ мочи и померили давление и сделали УЗИ живота, в итоге сделали только анализ мочи, т.к. оборудование для давления у них нет, а УЗИ неисправен. На вопросы с моей стороны, в данной клинике ответили, пусть кто вам советует(про другого ветеринара), пусть она и лечит, на что я ответил, я как бы вам кота своего доверил, и хочу чтобы вы его вылечили. В итоге после 5 курса капельницы, им захотелось сделать 6-ую перед сдачей крови, у кота уже утяжелилось дыхание, давление снизилось, но видимо, в клинике это никого не волновало. Кота лечил и кормил как говорили в ветклинике, в итоге после 6-ой капельницы, сказали что хватит с него, дали таблетки и велели ему их давать как написано в выписке. При этом как ему ходить в туалет вопрос, т.к. они ему прописывали смекту(от поноса), а потом вазелиновое масло(от запора). Что происходило в животе моего кота, мне страшно представить. Просто всем подряд его напичкали, чтобы понизить лишь один показатель креатинина. В капельнице находился Цефтриаксон, который используется при почечной недостаточности, не не во всех случаях, именно такой случай был у меня. Другой специалист был в шоке от такого непрофессионализма, смотря на анализы(которые видела Сухорукова и другой ветврач,(да там у вашего животного не будет 1-ого лечащего врача, его будут лечить тот, кто дежурит в этот день))оказалось что у кота цистит, и капельницу надо было делать максимум 3 курса, и теперь из-за этой клиники, у кота низкое давление и тяжёлое дыхание, а таблетки что мне дали, лучше ему не давать, если я не хочу убить его. Как они за 6 дней капельницы не заметили, что у кота ухудшилось состояние и утяжелилось дыхание. Они даже сердце решили не проверять, и из-за их капельниц грудная клетка заполнилось жидкостью. И теперь я должен заплатить за процедуру, которая уберет эту жидкость. БЕДНЫЙ МОЙ КОТ. Я ПРОСТО ГЛУПЕЦ, что доверился данной ветклинике, мало того что кота мучили так ещё за мои деньги(((
А по началу так все хорошо начиналось, все вокруг добрые, улыбаются, милые девушки, а по итогу ветврач такое устроил. Я понимаю, что с ней разговаривать и спорить будет бесполезно, она, безусловно, будет стоять на своём. И не удивлюсь, если на этот отзыв придет ответ владельца, что-то по типу:«Вы можете оставить свое ФИО, кличку питомца и прочее инфо, но это уже ничего не изменит(((Сухарукова Е.В. не увидела ничего страшного в анализах, кроме повышенного креатинина. Из-за вашей ошибки, мой кот умер, вы его убили, вы и ваша клиника, надеюсь КАРМА существует.
Кот перестал есть и какать(Грёбаный ВисКас, пусть ему пусто было).Пришел с больным котом, сразу же взяли кровь на все, сколько возможно, видов анализов, но про мочу почему-то забыли, видимо анализ мочи не столь важная вещь. Их вывод, у кота повышенный креатинин, у него почечная недостаточность, выписали ему 5 курсов капельницы с антибиотиком + 3 вида таблеток.
Коту лучше не становилось, решил узнать второе мнение специалиста, у ветеринара кошек Куклачева(как оказалось сделал правильно). Она мне сказала, чтобы в ветклинике сделали анализ мочи и померили давление и сделали УЗИ живота, в итоге сделали только анализ мочи, т.к. оборудование для давления у них нет, а УЗИ неисправен. На вопросы с моей стороны, в данной клинике ответили, пусть кто вам советует(про другого ветеринара), пусть она и лечит, на что я ответил, я как бы вам кота своего доверил, и хочу чтобы вы его вылечили. В итоге после 5 курса капельницы, им захотелось сделать 6-ую перед сдачей крови, у кота уже утяжелилось дыхание, давление снизилось, но видимо, в клинике это никого не волновало. Кота лечил и кормил как говорили в ветклинике, в итоге после 6-ой капельницы, сказали что хватит с него, дали таблетки и велели ему их давать как написано в выписке. При этом как ему ходить в туалет вопрос, т.к. они ему прописывали смекту(от поноса), а потом вазелиновое масло(от запора). Что происходило в животе моего кота, мне страшно представить. Просто всем подряд его напичкали, чтобы понизить лишь один показатель креатинина. В капельнице находился Цефтриаксон, который используется при почечной недостаточности, не не во всех случаях, именно такой случай был у меня. Другой специалист был в шоке от такого непрофессионализма, смотря на анализы(которые видела Сухорукова и другой ветврач,(да там у вашего животного не будет 1-ого лечащего врача, его будут лечить тот, кто дежурит в этот день))оказалось что у кота цистит, и капельницу надо было делать максимум 3 курса, и теперь из-за этой клиники, у кота низкое давление и тяжёлое дыхание, а таблетки что мне дали, лучше ему не давать, если я не хочу убить его. Как они за 6 дней капельницы не заметили, что у кота ухудшилось состояние и утяжелилось дыхание. Они даже сердце решили не проверять, и из-за их капельниц грудная клетка заполнилось жидкостью. И теперь я должен заплатить за процедуру, которая уберет эту жидкость. БЕДНЫЙ МОЙ КОТ. Я ПРОСТО ГЛУПЕЦ, что доверился данной ветклинике, мало того что кота мучили так ещё за мои деньги(((
А по началу так все хорошо начиналось, все вокруг добрые, улыбаются, милые девушки, а по итогу ветврач такое устроил. Я понимаю, что с ней разговаривать и спорить будет бесполезно, она, безусловно, будет стоять на своём. И не удивлюсь, если на этот отзыв придет ответ владельца, что-то по типу:«Вы можете оставить свое ФИО, кличку питомца и прочее инфо, но это уже ничего не изменит(((Сухарукова Е.В. не увидела ничего страшного в анализах, кроме повышенного креатинина. Из-за вашей ошибки, моему коту стало только хуже, надеюсь КАРМА существует.
Делали стерилизацию нашей собаке..
Каждый день я интересовалась состоянием пациента, на что мне без подробностей отвечали, что все хорошо. 6го августа пришли результаты анализов, положительный был только на Микоплазмоз, я позвонила в клинику в тот же день и мы обсудили с дежурным специалистом дальнейшее лечение и договорились о моем визите на следующий день.
7го августа около 20:00 я приехала проведать котенка и увидела его умирающим. Котенок лежал в неестественной позе и хрипел, пытаясь дышать. Взяв его на руки, были очевидны признаки переохлаждения и предсмертного состояния. Я незамедлительно обратила внимание Анны Михайловны и ее ассистента на состояние пациента, однако, несмотря на экстренные манипуляции, котенок умер спустя 5 минут. На мои уточняющие вопросы специалисты клиники отвечали противоречиво и не в попад, либо вообще затруднялись с ответом. Ссылаясь на другую смену врачей и неясность делала ли та смена какие-либо манипуляции котенку. Книгу отзывов и предложений предоставить не смогли, якобы не нашли. По всем вопросам сказали обращаться к управляющей Саикиной Ирине Викторовне. Я так и сделала, по телефону управляющая обещала дать письменный ответ на мое письменное обращение в течении 10 дней. Никакого ответа не последовало!
Приносим свои соболезнования.
Не могу сказать про всех врачей и к сожалению не знаю имени врача к которому попали, но ситуация такова- кобель ВЕО 2года, на даче напоролся на палку, мы ночью привезли его в данную клинику, врач кое как прощупала горло : » даа, больно ему»
Серьезно? Мы это и сами знаем…
Сделали 2 укола, измеряли температуру… я просила сделать рентген, УЗИ, гастроскопом горло посмотреть- ничего из этого сделано не было!
Я спросила- может стоит капельницу сделать? Потому как собаке очень плохо!
Врач сказала, что всё отлично! Щас после Укола ему станет хорошо, мы уехали домой и через 2 часа моему мальчику стало хорошо навсегда((((он умер у меня на руках…
У меня одна просьба! Если вы не знаете что делать, не давайте ложных надежд! Признайтесь честно и отправьте к специалисту!
Вы просто убили мою собаку!!!
В суд бы на вас подать, да связываться не хочу
Татуаж век
На основании общего осмотра и полученных данных лабораторных исследований (общий анализ крови, биохимический анализ крови — от 09.055.21г.) был поставлен предварительный диагноз: почечная недостаточность и обезвоживание.
Результаты лабораторных исследований и лист назначения лечения не оформлены в надлежащем виде (отсутствует печать и подпись лечащего ветеринарного врача), не предоставлена информация в наглядной и доступной форме по оказанию платных ветеринарных услуг, не получены на руки договор на оказание платных ветеринарных услуг и квитанции об оплате,
По данным назначениям этого врача необходимо было делать уколы по два раза в день, мы беспрекословно выполняли эти указания. В этот же день мы выполнили все необходимые процедуры уже в вечернее время. 10.05.21 года мы приехали утром в клинику, и как оказалось там была лишь только врач, а медсестры, которая выполняла эти назначения на месте не было. Врач Давыдова Ульяна совершенно варварским образом делала нашему питомцу уколы, мы вместе с дочерью с трудом держали кота и от боли он истошно кричал! Результаты анализов она бегло посмотрела и добавила к диагнозу еще и холецистит. Вечером того же дня мы снова прибыли на процедуры и были поражены тем, что в клинике вовсе никого не было, кроме одной семьи, которая нам сказала, что там идет операция и что не ранее чем через 2,5 часа врач освободится. На наших глазах хозяева собаки, которой делали операцию,беспрепятственно проходили в операционную и затем на улицу, без бахил перчаток и масок
Мы были вынуждены перезванивать сами в колцентр Биовета, там нас перенаправили в клинику на Новогиреевскую,53.,
Методика лечения вызвала сомнения со стороны врача Романа Михайловича уже в этой клинике той же сети Биовет. С целью установления точного диагноза и проведения соответствующего лечения, врач воспользовался результатами лабораторного исследования (общий анализ крови — от 09.05.21г.)
В результате вновь назначенного лечения и диагноза. который поставил этот врач (инфицированный стоматит) он провел обработку полости рта под седацией. в результате чего коту стало еще хуже. Вместо уколов врач назначил капельницы и поменял препарат антибиотик, который мы по его назначению купили сами. Он совсем перестал есть и пить. на протяжении еще двух дней кот буквально угасал на глазах, у него стала падать температура и он стал угасать.
13.05.21 года мы приехали в клинику на Новогиреевской, 53, в районе 9.40. Врач Роман Михайлович измерил температуру сделал укол и руководитель клиники предложили нам повезти кота в стационар клиники Биовет в Люберцах,, как я теперь понимаю, чтобы не дай бог наш питомец не умер у них в клинике.
Мы в срочном порядке собрались и поехали туда. перед поездкой мы уточняли по телефону сумму, в которую обойдется нам содержание кота, и процедуры, нам назвали сумму в которую входило назначенное лечение и 800 рублей стационара.
Когда приехали в клинику на Октябрьском проспекте,5 то встретили врача Ефимова, который довольно в резкой форме с нами общался, объяснил нам, что у кота диагноз лейкоз или лейкмия вирусная,.При этом он очень быстро стал ему колоть уколы. о которых мы его даже не просили.. Мы просили положить питомца в стационар, который по словам Ефимова нам должен обойтись вместо 800 рублей уже в сумму 5000 р. Я была возмущена данным фактом, а он в это время взял питомца за шкирку и заявил. что мы привезли им в клинику тряпочку и полутруп..
Каким образом таким » врачам» доверят лечить питомцев и кто ему дал право так себя вести. Более того, он поставил под сомнение все предыдущие попытки лечения и диагнозы. так как он заявил, что это лейкоз вирусный и необходимости делать чистку полости рта у животного, которое плохо себя чувствует вовсе не было!
В результате этого беспредела за 5 дней кота, которого мы привезли на своих 4 лапах превратили в беспомощное и умирающее животное. После всего этого в клинике в Люберцах с нас умудрились еще содрать деньги за наркоз. усыпление и кремацию нашего питомца!
А теперь подумайте стоит ли обращаться в эту ГОРЕ- клинику?
Естественно необходимы предоперационные процедуры: анализы крови(общий и биохим) и ЭХО(УЗИ) сердца. На вопрос когда всё это можно сделать, ответили утром приходите на кровь, а на след.день записали на ЭХО. Так же сказав, что кровь будет уже готова и если по УЗИ допустят, сразу прооперируют. По итогу придя в 10 часов утра с голодной собакой на кровь с порога развернули со словами «мы не работаем“, на следующий день пришли по записи на ЭХО. (Вонь стояла ещё с лестницы, что аж хотелось развернуться сразу) На что администратор которая записывала на приём и консультировала по ценам заявила, что ЭХО у нас нет, сделаем ЭКГ. Только это абсолютно разные процедуры и дают разную информацию!!! Её же рукой написаны цены на кровь и именно УЗИ на листе после первичного приёма!
загублением других животных,и нет тела нет дела,но хотелось бы все же услышать ваше мнение по уже совершенному«лечению».Пациента звали Гастон.Он нуждался в помощи,но попал к Вам.
На каком основании женщина получившая назначения,не учитывает их,и не назначает проведения процедур,а говорит:«анализы поздно сдавать,сосуды нам нечем проверить,ЭКГ не работает,и вообще давайте завтра посмотрим, решающий день,либо выживет либо нет. Почему нельзя с первого дня сказать,мы не чем вам помочь не можем,идите в более квалифицированное заведение.С себя я не снимаю ответственности,и понимаю,что вместо того чтоб слушать эти сопли 3 дня,«может не может»,нужно было бежать в другую клинику и спасать любимца,а не тратить деньги и время на угадай диагноз без анализов.Наверное я даже соглашусь с вами,что нарушений не было,на авось был поставлен диагноз,и лечили от него.Какие там нарушения,от чего хотели,от того и лечили, главное же не навредить!!витаминки поколим, обезболим надо же до смерти за что то денежку брать. Хотелось бы чтоб вы испытали такое лечение на своей шкуре,и лежали в муках,а вам бы кололи витаминки без проведения анализов и говорили и так сойдет,а вдруг поможет и конечно же выкачивали деньги до последнего дня,благо с таким лечением он бы не заставил себя ждать. А в день кримации вашим родственникам сказали :» понимаете,жизнь,это русская рулетка,и вы в ней проиграли.» Послушайте свои камеры,эта фраза очень хорошо характеризует Ваш квалифицированный персонал.Думаю дипломы им выдавались по тому же принципу.
Алексей Николаевич сделал разрез уха не производя обезболивания собаке. Я не хочу больше ничего писать, тк до сих пор мне морально тяжело об этом вспоминать. Мне больно и стыдно перед моей собакой за то, что ему пришлось это пережить.
Возможно этот доктор не плох в теории, сказать не могу. Ведь есть довольные клиенты, судя по отзывам.
Алексей Николаевич, в тему к вашему комментарию про ненадобность обезболивания… а как вы думаете, проще обколоть зуб и провести удаление, или один раз выдрать зуб резким движением и без обезболивания? А потом ещё поковыряться в свежей дыре??
То то и оно.
Делали ОГЭ, мастектомию, брали анализ на гистологию.
Операция прошла успешно, уже все зажило, наша Бася бегает как котенок, хотя ей уже 13 лет.
К сожалению пришли неутешительные анализы, опухоль оказалась злокачественной((
Соблюдаем рекомендации Елены Владимировны, пьём таблетки- метостоп и прокололи 5 уколов лигфол. На днях поедем на прием.
Очень надеемся что эти препараты помогут продлить жизнь без страданий нашей любимой Басе.
Спасибо Био-Вет.
Спасибо за обратную связь. От лица всего коллектива приносим вам наши искренние извинения. Мы очень огорчены и удивлены тем, что описанная вами ситуация имела место. Груминг является одной из востребованных в нашей клинике услуг. Процедура проводится опытными специалистами, которые владеют различными техниками выполнения стрижек для животных и обязательно учитывают в работе породу питомца и все пожелания владельца. В работе используются только безопасные средства и оборудование от лучших производителей, которое проходит регулярное обслуживание и своевременную замену. Кроме того, приборы для груминга подвергаются дезинфекции после каждого животного, что гарантирует питомцам абсолютную безопасность. Мы также стараемся, чтобы во время проведения всех манипуляций, будь то стрижка или забор крови, осуществляемый специалистами в строгом соблюдении установленных правил, ваш любимец чувствовал себя комфортно. Стоимость же лабораторной диагностики зависит от того, какие именно исследования и на какие показатели проводились. Мы не скрываем стоимости услуг: с прейскурантом всегда можно ознакомиться непосредственно в клинике или по указанному на данной странице телефону. Однако мы неустанно работаем над тем, чтобы каждый посетитель нашей клиники оставался на все 100% доволен качеством оказанных услуг, а потому не оставим ваше сообщение без внимания. Пожалуйста, обратитесь в клинику лично или свяжитесь с нами по телефону. Мы обязательно проверим информацию и найдем решение проблемы. Заранее благодарим вас за помощь!
С уважением, Ветеринарная клиника Био-Вет на метро Щёлковская.
С уважением, Ветеринарная клиника Био-Вет на метро Щёлковская.
С уважением, Ветеринарная клиника Био-Вет на метро Щёлковская.
Благодарим вас за такой приятный для нас отзыв, нам было очень приятно его прочитать. Мы передадим его лично Алексею Николаевичу. Это замечательный врач, настоящий профессионал и человек, искренне любящий животных. Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать!
С уважением, Ветеринарная клиника Био-Вет на метро Щёлковская.
Благодарим, что уделили время и поделились своими впечатлениями. Мы всегда готовы прийти вам на помощь. Вы можете на нас рассчитывать!
С уважением, Ветеринарная клиника Био-Вет на метро Щёлковская.
Спасибо за такую оценку работы! Мы очень ценим каждый отзыв о нашей клинике. Большое Вам спасибо за теплые слова! Искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Обращайтесь, пожалуйста!
С уважением, Ветеринарная клиника Био-Вет на метро Щёлковская.
Спасибо Вам за отзыв и за то, что доверяете нашим специалистам заботу о здоровье Вашего питомца. Нам будет приятно передать теплые пожелания коллективу. Обращайтесь, если потребуется помощь.
С уважением, Ветеринарная клиника Био-Вет на метро Щёлковская.
До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники Био-Вет.
Мы надеемся, что и впредь будем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники Био-Вет.
Мы также будем благодарны за рекомендации! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ветеринарной клиники Био-Вет.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники Био-Вет.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники Био-Вет.
С уважением, администрация ветеринарной клиники Био-Вет.
Клиника вину признала, но ущерб компенсировать отказалась!
А Сухорукова Елена Владимировна даже не попросила прощения!
Елена Владимировна, до встречи в суде!
У нас был очень тяжёлый случай- кровотечение у собаки (карликовый пудель) отовсюду- гематомы по всему телу, кровотечение из носа и дёсен, кровавый понос. Нас приняли без записи, в экстренном режиме взяли анализы, провели переливание донорской крови. Очень порадовало то, что доктор сама звонила, комментировала анализы, интересовалась состоянием собаки. Такое редко встретишь. Собаку мою спасли, сейчас у нас всё хорошо. Очень благодарна за спасение жизни!Клинику рекомендую!
, в скором времени пойдем за второй. Спасибо врачу Сухоруковой Елене
Если Вы уточните дату посещения и Ваши ФИО, мы сможем с врачом разобрать всю ситуацию и дадим Вам объяснения почему была избранна такая тактика лечения. Если будет обнаружена врачебная ошибка, виновные будут наказаны.